La garantie des disques durs Seagate réduite à 3 ans

La garantie des disques durs Seagate réduite à 3 ans

Publiée par Romain le Mercredi 17 Décembre 2008

Brève Stockage




Seagate, premier fabricant mondial de disques durs traditionnels suite notamment au rachat de Maxtor, a récemment annoncé qu'il allait faire marche arrière
et réduire la durée de garantie de certains de ses disques durs à 3 ans
dès le 3 janvier 2009. Tous les détails sont désormais connus et ce
sont principalement les disques durs pour ordinateurs portables et de
bureaux destinés au grand public qui sont concernés, respectivement les
gammes Barracuda et Momentus.



« D'après nos statistiques, nous savons que 95% des retours se font
au cours des trois premières années, donc en proposant une garantie de
3 ans (ce que Seagate estime plus en adéquation avec le reste de
l'industrie), nous pouvons améliorer d'autres aspects de notre service
client et nos conditions de garantie avec un impact négligeable sur les
besoins des consommateurs, » indique le fabricant dans un communiqué.


Les gammes réservées aux entreprises, telles que les Savvio ou les
Cheetah, sont toutefois épargnées et restent garanties 5 ans. Les
versions boites (en opposition aux versions OEM) ne sont elles non plus
pas concernées, à l'exception des modèles estampillés Maxtor qui
subissent cette réduction de garantie. Reste que Seagate semble
souffrir de la montée progressive de la mémoire flash, en attendant,
qui sait, d'en produire un jour. Quoi qu'il en soit, nul doute qu'il
est préférable de réduire les coûts de production de cette manière
qu'en réduisant les effectifs à tour de bras.

@+ KIAI065