problème d'imprimante

Bonjour, j'ai une imprimante "CANON IP1500" qui ne veux plus fonctioner. Elle me donne le message suivant "Le réservoir d'encre usagée est plein". J'ai cherché sur le net, mais la solution que j'ai trouvé ne fonctionne pas. Est-ce que quelqu'un à une idée pour m'aider? Je suis avec WINDOWS XP familial.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Est-ce que tu a tenter de retirer la cartouche et de la changer ???

En fait, d'apres ce que j'ai lu, ce n'est pas une cartouche réelle. C'est une histoire de compteur qui arrivé à un certain nombre d"éclanche ce message. Il faut faire une manipulation de remise à zéro de ce compteur. c'est là que j'ai du mal car je n'arrive pas à faire la manip dans le logiciel (je ne sais pas où il faurt aller!) j'essaye de mettre les instructions. si ça peut t'aider.
Canon Pixma iP1000 & iP1500
Réinitialisation du compteur d'encre usagée

Etape 1 : Passage manuel en mode de dépannage.

1. Eteindre l'imprimante, et déconnecter le câble USB.
2. Presser le bouton ON/OFF et le maintenir enfoncé.
3. L'imprimante s'est allumée, le voyant lumineux doit être vert.
4. Presser et relâcher le bouton CONTINUER : le voyant doit devenir orange.
5. De nouveau, presser et relâcher le bouton CONTINUER : le voyant doit devenir vert.
6. Relâcher les deux boutons.

Etape 2 : Utilisation du logiciel pour une réinitialisation permanente.

1. Rebrancher le câble USB.
2. Lancer le logiciel "General Tools" et sélectionner "USB Port"
3. Choisir l'option "Set destination 1" : la réinitialisation doit être terminée.

Remarque : Après le passage en mode de dépannage, utiliser le logiciel pour une réinitialisation permanente.

Voilà, c'est l'étape 2 que je ne sais pas faire.
Merci de m'aider et bonne journée.

marty49 a écrit:

En fait, d'apres ce que j'ai lu, ce n'est pas une cartouche réelle. C'est une histoire de compteur qui arrivé à un certain nombre d"éclanche ce message. Il faut faire une manipulation de remise à zéro de ce compteur. c'est là que j'ai du mal car je n'arrive pas à faire la manip dans le logiciel (je ne sais pas où il faurt aller!) j'essaye de mettre les instructions. si ça peut t'aider.
Canon Pixma iP1000 & iP1500
Réinitialisation du compteur d'encre usagée

Etape 1 : Passage manuel en mode de dépannage.

1. Eteindre l'imprimante, et déconnecter le câble USB.
2. Presser le bouton ON/OFF et le maintenir enfoncé.
3. L'imprimante s'est allumée, le voyant lumineux doit être vert.
4. Presser et relâcher le bouton CONTINUER : le voyant doit devenir orange.
5. De nouveau, presser et relâcher le bouton CONTINUER : le voyant doit devenir vert.
6. Relâcher les deux boutons.

Etape 2 : Utilisation du logiciel pour une réinitialisation permanente.

1. Rebrancher le câble USB.
2. Lancer le logiciel "General Tools" et sélectionner "USB Port"
3. Choisir l'option "Set destination 1" : la réinitialisation doit être terminée.

Remarque : Après le passage en mode de dépannage, utiliser le logiciel pour une réinitialisation permanente.

Voilà, c'est l'étape 2 que je ne sais pas faire.
Merci de m'aider et bonne journée.

A ce que je voit ses clairement dit comment faire est-ce que tu a ce logiciel "General Tools" sur un cd quand vous avez acheter l'imprimante ??

Si non il sont supposer te donner un lien dans le manuel ou aller le télécharger .

J'ai bien le cd d'installation, mais il n'y a pas "general tools" dessus. J'ai essayé en passant par le panneau de configuration de l'imprimante, mais je n'ai pas trouvé non plus. C'est désespérant!!! je crois que je vais me résoudre à investir dans une autre imprimante. Mais si quelqu'un trouve une solution ça m'interresse toujours.
Merci de votre aide et bon week-end.

marty49 a écrit:

J'ai bien le cd d'installation, mais il n'y a pas "general tools" dessus. J'ai essayé en passant par le panneau de configuration de l'imprimante, mais je n'ai pas trouvé non plus. C'est désespérant!!! je crois que je vais me résoudre à investir dans une autre imprimante. Mais si quelqu'un trouve une solution ça m'interresse toujours.
Merci de votre aide et bon week-end.

Voici ce que j'est trouver

Citation :

Oui,
je confirme la manipulation pour Canon I350 quand message "wast ink" ...

Tout débrancher.
Brancher alim seulement en maintenant enfoncé le bouton Power.
Toujours en laissant enfoncé power, presser le 2e bouton (la diode change de couleur)
éteindre - rallumer.
Brancher USB

Sous XP, windows réinstalle l'imprimante (réinitialisée donc détectée comme nouvelle).

a+

ceci est la meme methode que ta I500 a oui aussi voici le lien pour telecharger le .zip avec tout les tools dedans http://www.printersiam.com/data/download/iP1500%20Service%20Tool.zip .

Bonne chance

Merci beaucoup pour le lien, mais ça ne marche toujours pas c'est à s'arracher les cheveux!!! je ne sais vraiment plus quoi faire avec cette imprimante. Je te remercie encore d'avoir consacré du temps à faire des recherches. A bientot.

marty49 a écrit:

Merci beaucoup pour le lien, mais ça ne marche toujours pas c'est à s'arracher les cheveux!!! je ne sais vraiment plus quoi faire avec cette imprimante. Je te remercie encore d'avoir consacré du temps à faire des recherches. A bientot.

La on n'est dans l'impasse pcq le lien que je tes donner ses le fameux général tool de ton imprimante moi se que je te conseil s'est d'appeler directement canon a leur numéro de support que tu pourra retrouver sur leur site http://www.canon.com/

Bonne chance

Merci beaucoup de ton aide. Je vais surement investir dans une imprimant neuve car je pense qu'il y aura plus cher de réparation que la valeur réelle de celle-ci.
En tout cas s'est agréable de voir que la solidarité fonctionne toujours.
Bonne journée.