Hello BIBILL !!
As-tu essayer de créer un nouveau compte en démarrant en mode sans échec? A partir de là, tu devrais avoir accès à tout depuis ta session. Lancer les log que tu désires, etc....
Une solution pour ne plus avoir ces problèmes de droits,récupération de la clé d'activation, insertion d'un cd et formatage complet du pc.
Bonne chance, Loup-Gris